Tienda de alimentación natural.

Preguntas frecuentes

Información de la tienda

¿Cómo comprar en alimentación Gallega?

Los alimentos vienen señalados por categorías: vaca y ternera,cerdo,porco celta, panadería… y dentro de ellas, están  todos los productos desglosados con sus características y precios.

En lo que respecta a la carne, no se puede comprar menos de un kilo y, si necesitas más, iríamos sumando de kilo en kilo. El lacón, el pollo, el conejo, la careta de cerdo y algún que otro alimento  tienen un peso aproximado.

Con el pescado y el marisco ocurre lo mismo, el peso mínimo a pedir es un kilo, salvo los que vengan por pieza.Lo tenemos solo disponible para Navidades, escribe o llama y te informamos.

Para cualquier duda o sugerencia dirígete directamente a nuestro whatsapp directamente desde la web o a  nuestro correo electrónico hola@alimentaciongallega.com.

¿Cómo se realiza el envío?

Dentro de nuestra tienda tenemos productos frescos como la carne y el pescado que se envían en cajas isotérmicas con unas condiciones especiales y en menos de 24 horas ,desde que sale tu pedido, está en tu casa. El resto de los alimentos se pueden enviar en cajas de cartón.

El horario de entrega es de lunes a viernes jueves de 9 de la mañana a 14 de la tarde.

Al tener  alimentos que pueden no estar disponibles siempre, como pueden ser el pollo , el conejo , el porco celta o algún alimento de temporada,en cuanto recibamos tu pedido ,nos pondremos en contacto contigo indicándote el día exacto de entrega.

¿Cómo envasamos?

La carne va envasada al vacío para evitar cualquier tipo de contaminación.

La carne adquiere un color más oscuro por la falta de oxígeno, y huele debido a los gases generados durante su confinamiento .Abrir el paquete y en 20 minutos recupera su olor  y color.

El pescado se envía eviscerado y con el corte que nos solicites. Si lo prefieres, también te lo enviamos envasado al vacío.

¿Qué tengo que hacer cuando me llegue la carne o el pescado?

La carne envasada al vacío tiene una serie de características especiales. Por un lado, dura más tiempo, ya que se evita la proliferación de microorganismos. Es un método totalmente natural y no lleva ningún conservante ni cosas raras.

En cuanto al color y el olor:

-Suele oscurecerse un poco por la falta de oxígeno pero, al abrir el paquete, la carne recupera su color. No se puede confundir con la carne en mal estado que adquiere un color marrón o tonalidades verdes.

-Suele oler bastante, lo que es totalmente normal debido a los gases generados durante su confinamiento. Abrir el paquete y en 20 minutos recupera su olor habitual.

Debéis sacarla media hora antes de cocinarla y, si la tenéis ya abierta y en la nevera, seguid el mismo procedimiento, para que esté a temperatura ambiente.

La carne va a madurar igual, ya que para ello, no requiere oxígeno gracias a sus encimas naturales.

En cuanto al pescado, comerlo fresco es ideal, pero si prefieres puedes congelarlo.

Formas de pago y devolución.

Formas de pago

Los precios son finales, ya está incluido el IVA. El transporte es aparte porque depende del peso del pedido, una vez accedas a la página del  carrito ya te los calcula directamente indicándole la dirección.

Puedes pagar de dos maneras distintas :

-A través de Tarjeta de crédito, la confirmación del pedido será instantánea Los datos del pago van encriptados. Pago directo en la página de compras.

-Trasferencia bancaria, al número de cuenta ES06 2080-0101-51-3040066989 como beneficiario Rafael Díaz de alimentación Gallega , en concepto «el número de pedido y tu nombre y apellidos «, una vez hecha la transferencia nos envías un mail hola@alimentaciongallega.com con el justificante ,cuanto la recibamos te enviaremos una confirmación de aceptación del pedido a tu dirección de correo electrónico.

Devolución

De nuestros alimentos  perecederos no se admite la devolución. ya que podrían causar problemas de salubridad. Se pondría en contacto con nosotros en el momento de recibir el pedido . Una vez escuchado el problema, se gestionará con la devolución del dinero o el envío del pedido nuevamente.

Si el problema es que el envío no se corresponde con el pedido, se realizará el envío correcto automáticamente sin el cobro de gastos de envío.

En el caso de que se proceda a la devolución del dinero, se hará de la misma manera que se abonó la compra.

Prestar especial atención a:

En el momento que llega el pedido hay que verificar  cuidadosamente que los precintos que cierran su paquete no hayan sido dañados. No aceptarlo si llega visiblemente dañado.

• No se admitirán devoluciones de los productos cuando hayan sido abiertos y manipulados. No se aceptarán devoluciones pasado 1 día desde la recepción del pedido.